Loading...

قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت

کاربر عزیز و گرامی به منظور آشنایی هر چه بیشتر با قوانین و شرایط حاکم بر نحوه استفاده از خدمات فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه  فرمایید:

لازم به ذکر است ورود کاربران به فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، استفاده از منابع موجود بر روی وب سایت، ویدئوهای آموزشی ای‌داکت و سایر خدمات ارائه شده توسط ای‌داکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های ای‌داکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ای‌داکت اقدام نماید.

 ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ای‌داکت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ای‌داکت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ای‌داکت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، امکان دارد ای‌داکت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ای‌دلکت را در پروفایل خود لغو کنند. 

توجه داشته باشید که  50005000119330 تنها شماره‌ای است که ای‌داکت از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ای داکت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ای‌داکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@edoct.ir اطلاع دهید.

 سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، با همکاری میزبان فروشگاه توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ای‌داکت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ای‌داکت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ای‌داکت جزئی از اموال تیم توریسم تلنت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ای‌داکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ای‌داکت محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط ای‌داکت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار ای‌داکت و تیم توریسم تلنت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، طرح‌ها، اسناد، تولیدات و داده های الکترونیکی، کتاب، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ای‌داکت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ای‌داکت محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات تولیدی و سفارشی (نه از قبل منتشر شده و موجود در فروشگاه)، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.edoct.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت ای‌داکت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.edoct.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره  ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما و شبکه های اجتماعی منتظر شده در سایت استفاده کنند. 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

ای‌داکت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ای‌داکت به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ای‌داکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده اعم از فیزیکی و الکترونیکی، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولات فیزیکی در ای‌داکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ای‌داکت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ای‌داکت محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش محصول یا خدمات مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 گارانتي و خدمات پس از فروش محصولات :

محصولات فیزیکی و فایل های الكترونيكی ارائه شده در فروشگاه ای‌داکت شامل گارانتي، خدمات پس از فروش بوده و چنانچه ایراد از طرف ای‌داکت باشد، فروشگاه مسئوليت آنرا از بابت كاركرد صحيح فایل، فروشگاه به عهده خواهد گرفت.

خسارت در هنگام حمل و نقل

ای‌داکت همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌های فیزیکی در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ای‌داکت تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید حداکثر در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ای‌داکت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ای‌داکت ارسال شود. 

 نقدها، نظرات، ارتباطات و سایر مطالب

سایت ای‌داکت ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل ای‌داکت نیستند و سایت ای‌داکت هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت ای‌داکت لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از ای‌داکت اداره می‌کنند، بنابراین سایت ای‌داکت نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت ای‌داکت باشد، خود برعهده خواهید داشت.

  محتوا

ای‌داکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است ای‌داکت تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط ای‌داکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالای فیزیکی قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

فروشگاه الکترونیکی ای‌داکت هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت ای‌داکت تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت ای‌داکت ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت ای‌داکت شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت ای‌داکت تعلق دارد.

 سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در ای‌داکت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاهای فیزیکی در ای‌داکت قیمت‏‌های مشخص شده‌ای است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت قراردادی تعیین شده است و سایر کالاها که به صورت الکترونیکی می‌باشد با توجه به تامین آن توسط تیم توریسم تلنت (که ناشی از خرید، جمع آوری، آنالیز و دسترسی بوده است) انجام می‌پذیرد.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، ای‌داکت نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود دلایل تعیین قیمت بر اساس ارزش گذاری و نحوه تامین و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ای‌داکت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب 10 درصد به عنوان کمک به خیریه توسط ای‌داکت است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای دیگر بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نظرات
    برند ها
    آمار
    • تعداد کالا: 183
    • بازدید امروز: 309
    • بازدید دیروز: 153
    • بازدید کل: 42916